بهره وری نتیجه آموزش نیروی انسانی

شاخص های روند توسعه اقتصادی و اجتماعی یك كشور را ، منابع انسانی آن كشور تعیین میكند ، نه سرمایه و یا منابع مادی دیگر. این منابع انسانی هستند كه سرمایهها را متراكم میسازند و از منابع طبیعی بهرهبرداری میكنند و سازمانهای اجتماعی و اقتصادی و سیاسی را به وجود میآورند و توسعه ملی را پیش میبرند.

بدون شک در میان سرمایه های موجود، "نیروی انسانی" در تمام سطوح جامعه از جمله سازمان ها و مؤسسات عمومی ،به عنوان ارزشمندترین منابع و دارایی ها محسوب می شود بطوری که یک سازمان می تواند تنها از این طریق در محیط رقابتی دوام آورده و خود را با تغییرات بوجود آمده همگام سازد.

کارکنان می توانند از طریق آموزش با تراوش ایده های ذهنی ، از فرسودگی شغلی خود جلوگیری نموده و در نهایت با استفاده از تجربیات یکدیگر، مبانی ابتدایی پیاده سازی بهره وری و توسعه را عملی سازند و در نهایت به آرمان توسعة پایدار نزدیک تر شوند.

آموزش از پيچيده ترين وظايف در اداره امور هر سازمان، به ويژه در "مديريت نيروي انساني" است که دیگر عوامل درونی بهره وری شامل ؛ انگیزش، رضایت شغلی، خلاقیت، نوآوری و ... را به طور مستقیم تحت تأثیر قرار می دهد . براي رشد و پيشرفت كاركنان سرمايه گذاري در حوزه آموزش ضروری است و اگر فكر مي كنيد كه آموزش و تربیت، گران قيمت است، هزينه های منفی را در نظر بگيريد ؛ چرا که دير يا زود يك سازمان هزینه های اشتباهات کارکنان خود رادرمقیاس چند برابر باید پرداخت کند ."آموزش خوب"، نارضايتي شغلي و دوباره كاري را به مقدار زياد كاهش داده و كاركنان را ياري مي دهد كه با تمام ظرفيت خود كار كنند.

مطالعات مختلف گویای همبستگی قوی میان آموزش و بهره وری است، بطوری که با افزایش آموزش اصولی و کاربردی کارکنان یک سازمان، نتایج مثبتی در روند اجرایی و کارکردی آن سازمان پدید آمده و در نهایت افزایش بهره وری سازمانی مشاهده خواهد شد

برای این که بهره وری بویژه در فرآیندهای سازمانی شکل مطلوب به خود بگیرد، لازم است مدیران سازمانی، به شکل معقول و مطلوبی ،کارایی و اثربخشی فرآیندها را با هم تلفیق نمایند و از این رو با ایجاد نگرشی تلفیقی ، بهره وری را در سایة افزایش دوره های آموزشی ، افزایش دهند.

«اثربخشی» و «کارایی» که خود مستقیما تحت تأثیر آموزش است، در نهایت منجر به « بهره وری»می شود. همچنین از منظری دیگر می توان گفت رسیدن به اهداف سازمان ، بستگی به توانایی كاركنان در انجام وظایف محوله و انطباق با محیط دارد. اجرای آموزش و بهسازی نیروی انسانی سبب میشود تا افراد بتوانند متناسب با تغییرات سازمانی و محیط، بطور مؤثر فعالیت هایشان را ادامه داده و بركارایی خود بیفزایند.

بنابراین آموزش و بهسازی، كوشش مداوم و برنامهریزی شده به وسیله مدیریت برای بهبود سطوح شایستگی كاركنان و عملكرد سازمانی است .

كشوری كه نتواند مهارت ها و دانش مردمش را توسعه دهد و از آن در اقتصاد ملی به نحو مؤثری بهرهبرداری كند، قادر نیست هیچ چیز دیگری را توسعه بخشد.

در این مسیر، آموزش همواره بهعنوان وسیلهای مطمئن در جهت بهبود كیفیت عملكرد و حل مشكلات مدیریت مد نظر قرار میگیرد و فقدان آن نیز یكی از مسائل اساسی و حاد هر سازمان را تشكیل میدهد.لازم به ذكر است كه آموزش یك وظیفه اساسی در سازمانها و یك فرآیند مداوم و همیشگی است.

كاركنان در هر سطحی از سطوح سازمان، اعم از مشاغل ساده یا مشاغل پیچیده ـ مدیر، کارشناس یا زیر دست ـ محتاج آموزش و یادگیری و كسب دانش و مهارت های جدید هستند و باید همواره برای بهتر انجام دادن كار خود از هر نوع كه باشد، روش ها و اطلاعات جدیدی كسب نمایند و مضافاً اینكه هر وقت شغل كاركنان تغییر پیدا كند، لازم است اطلاعات و مهارت های جدیدی برای ابقای موفقیت آمیز وظایف شغل مربوطه را فرا بگیرد.

"کارآمدی، اثر بخشی و بهره وری"، گوهرهای سازمانی اند که مستقیما نتایج مثبت فرآیند آموزش را منعکس می نمایند.

این موارد می تواند پایداری و بقای سازمان ها را تضمین کند و راهکاری برای کسب مزیت رقابتی باشد و قطعا يك چنين هدف هاي مهمي تحقق نمي يابند مگر آن كه تمام سلسله مراتب سازمان (از مدير اجرايي تا كاركنان ) به اهميت آموزش و- به ویژه فرهنگ سازمانی - آگاه باشند .